auch Fischgrätendiagramm oder Ursache-Wirkungsdiagramm. Durch eine grafische Darstellung von Ursachen wird dabei auf ein Problem hingeführt. Hierbei werden 7 Faktoren betrachtet:

  • Mensch
  • Maschine
  • Methode
  • Material
  • Milieu
  • Management
  • Messung