Modellierungstools rationalisieren die Planung logistischer Dienstleistungen in Zulieferunternehmen
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26. Juni 2013Durch den wachsenden Bedarf von OEM nach kundenindividuellen Systemlösungen nehmen Breite
und Tiefe logistischer Dienstleistungen bei Zulieferunternehmen, den sogenannten Logistikdienstleistern
(LDL), ständig zu. Gleichzeitig steigen für logistische Dienstleistungen die Anforderungen,
bezogen auf die Qualität und Prozesssicherheit, bei tendenziell sinkenden Kosten beziehungsweise
sinkenden Preisen.
Problemstellung
Der Planungsaufwand für diese komplexen kundenindividuellen logistischen Leistungen ist oft beträchtlich hoch, da eine IT-seitige Unterstützung der Planungsarbeit, wenn überhaupt, sehr häufig nur punktuell erfolgt. Dieses Problem wird in der Regel durch relativ geringe Standardisierung logistischer Dienstleistungen verschärft. Planung, Steuerung und Durchführung logistischer Dienstleistungen erfordert mehr und mehr den Einsatz von Tools, um die Arbeit der Prozessplaner bei LDL wirkungsvoll zu unterstützen.
eEPK: Erweiterte Ereignisgesteuerte
Prozesskette
BPMN 2.0: Business Process Modeling
Notation
Swimlane-Diagramm
UML 2.1: Unified Modeling Language
Aktivitätendiagramm
Problemstellung
Der Planungsaufwand für diese komplexen kundenindividuellen logistischen Leistungen ist oft beträchtlich hoch, da eine IT-seitige Unterstützung der Planungsarbeit, wenn überhaupt, sehr häufig nur punktuell erfolgt. Dieses Problem wird in der Regel durch relativ geringe Standardisierung logistischer Dienstleistungen verschärft. Planung, Steuerung und Durchführung logistischer Dienstleistungen erfordert mehr und mehr den Einsatz von Tools, um die Arbeit der Prozessplaner bei LDL wirkungsvoll zu unterstützen.
Anforderungen an Methoden und Tools zur Prozessmodellierung
In Auswertung der Literatur und im Ergebnis eigener Untersuchungen konnten für Modellierungs- und Standardisierungsmethoden logistischer Dienstleistungen folgende Hauptkriterien identifiziert werden, die Anforderungen repräsentieren und somit für die Bewertung der methodischen Ansätze geeignet erscheinen:- Transparenz von Material- und Informationsflüssen Material- und Informationsflüsse sollten in Bezug auf Ablauf, Zeit, Kosten und Schnittstellen übersichtlich und anschaulich abgebildet werden können.
- Zuordenbarkeit von Ressourcen Die in Prozessen eingesetzten Ressourcen Technik, Personal, Flächen und Räume sollten eindeutig abgrenzbar sein. Das gilt auch für Prozessverantwortlichkeiten in Durchführung der logistischen Prozesse.
- Handhabbarkeit der Methode Prozessplaner sollten durch Methoden und ihnen zugeordnete Tools unterstützt werden, deren Symbolik standardisiert und in einem beherrschbaren Umfang gestaltet ist. Des Weiteren sollte der Detaillierungsgrad der Prozesse wählbar, der Modellierungsaufwand sollte anwenderfreundlich sein.
- Kosten Preise für Lizenzgebühren und Personalschulungen am Markt beschaffbarer Tools sollten sich prinzipiell am Nutzen für LDL orientieren. Bei der Gestaltung entsprechender Angebote sollten auch die finanziellen Möglichkeiten kleiner mittelständischer Unternehmen (KMU) stärker Beachtung finden.
Am Markt angebotene Modellierungstools
Am Markt wird eine Vielzahl von Modellierungsmethoden angeboten, die v. g. Anforderungen in unterschiedlichen Ausprägungen erfüllen. Dabei werden in der Praxis folgende Instrumente am häufigsten eingesetzt:Im Ergebnis einer Umfrage von Gadatsch,
Knuppertz und Schnägelberger ergab
sich die Nutzungshäufigkeit (Mehrfachangaben
möglich) ausgewählter Methoden
der Prozessmodellierung wie folgt: eEPK
(43,1 Prozent), Swimlane (38,8 Prozent),
UML (21,6 Prozent), BPMN (16,4 Prozent).
Die Methode der EPK wurde durch Scheer in Zusammenarbeit mit der SAP AG entwickelt und hat in Deutschland in Verbindung mit SAP-Anwendungen eine große Verbreitung erfahren. Der methodische Inhalt von EPK besteht darin, dass betriebswirtschaftliche Ereignisse Funktionen auslösen und realisierte Funktionen wiederum zu Ereignissen führen. Logische Beziehungen im Prozess werden durch differenzierte Konnektoren (Operatoren) abgebildet. Material- und Informationsflüsse sind durch EPK einfach, das heißt mit überschaubarem Symbol-umfang und mit hoher Aussagekraft, modellierbar. Die Zuordenbarkeit von Ressourcen und Verantwortlichkeiten zur Funktionsrealisierung ist gegeben.
BPMN verfügt über analoge Eigenschaften wie eEPKs. Ein wesentlicher Unterschied zu EPKs besteht unter anderem jedoch in der übersichtlicheren Darstellung von Verantwortlichkeiten in Form von so genannten Lanes. Der Verantwortungsaspekt prägt auch sog. Swimlane-Diagramme. Dieser Vorteil wirkt insbesondere bei wechselnden Prozessverantwortungen im Rahmen komplexer unternehmensübergreifender Prozessketten. Darüber hinaus sieht Kruczynski Anwendungsvorteile von BPMN bei der Überführung eines Geschäftsmodells in Ausführungssprachen.
Die Methode der EPK wurde durch Scheer in Zusammenarbeit mit der SAP AG entwickelt und hat in Deutschland in Verbindung mit SAP-Anwendungen eine große Verbreitung erfahren. Der methodische Inhalt von EPK besteht darin, dass betriebswirtschaftliche Ereignisse Funktionen auslösen und realisierte Funktionen wiederum zu Ereignissen führen. Logische Beziehungen im Prozess werden durch differenzierte Konnektoren (Operatoren) abgebildet. Material- und Informationsflüsse sind durch EPK einfach, das heißt mit überschaubarem Symbol-umfang und mit hoher Aussagekraft, modellierbar. Die Zuordenbarkeit von Ressourcen und Verantwortlichkeiten zur Funktionsrealisierung ist gegeben.
BPMN verfügt über analoge Eigenschaften wie eEPKs. Ein wesentlicher Unterschied zu EPKs besteht unter anderem jedoch in der übersichtlicheren Darstellung von Verantwortlichkeiten in Form von so genannten Lanes. Der Verantwortungsaspekt prägt auch sog. Swimlane-Diagramme. Dieser Vorteil wirkt insbesondere bei wechselnden Prozessverantwortungen im Rahmen komplexer unternehmensübergreifender Prozessketten. Darüber hinaus sieht Kruczynski Anwendungsvorteile von BPMN bei der Überführung eines Geschäftsmodells in Ausführungssprachen.
Swimlane-Diagramme zeichnen sich,
neben vergleichbaren Vorzügen mit
BPMN hinsichtlich der Darstellung von
Verantwortlichkeiten, durch einfache
Notation der Aktivitäten, des Kontrollflusses
und der Verzweigungen aus.
Bei komplexen Prozessmodellierungen
gelangen diese Diagramme jedoch an
Einsatzgrenzen.
UML-Aktivitätendiagramme eignen sich insbesondere für objektorientierte Prozessmodellierungen. Ihre Verwendung kann einerseits Programmierungszeit sparen, andererseits erfordert der Einsatz dieser Diagramme spezielle anwendungsbereite IT-Kenntnisse, die bei betriebswirtschaftlich orientierten Fachkräften in Zulieferunternehmen häufig nicht vorliegen.
Die Marktpreise für Tools, die die oben genannten Methoden unterstützen, liegen bei Mehrplatzlizenzen – ohne Kosten für Updates – etwa zwischen 15.000 und 20.000 Euro. Zusätzlich müssen Qualifizierungsaufwendungen zur Anwendung dieser Softwareprodukte in Unternehmen eingeplant werden. Je nach Vorkenntnissen der betrieblichen Fachkräfte können diese Kosten etwa zwischen 2.000 und 6.000 Euro liegen. Für KMU bildet dieses Kostenniveau häufig eine finanzielle Hürde.
Zur Realisierung der Entwicklungsziele wird, gefördert durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung und in Kooperation mit der Sächsischen Aufbaubank, ein entsprechendes Verbundprojekt mit den Projektbeteiligten Westsächsische Hochschule Zwickau, Institut für Betriebswirtschaft, sowie den KMU fabrik-ID GmbH Chemnitz und LOGSOL GmbH Dresden durchgeführt.
Von Prof. Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Wirtsch.-ing. Daniel Kaun, Westsächsische Hochschule Zwickau, Dr. Peggy Näser, Dipl.-Wirtsch.-ing. Katrin Pilz, fabrik-ID GmbH
UML-Aktivitätendiagramme eignen sich insbesondere für objektorientierte Prozessmodellierungen. Ihre Verwendung kann einerseits Programmierungszeit sparen, andererseits erfordert der Einsatz dieser Diagramme spezielle anwendungsbereite IT-Kenntnisse, die bei betriebswirtschaftlich orientierten Fachkräften in Zulieferunternehmen häufig nicht vorliegen.
Die Marktpreise für Tools, die die oben genannten Methoden unterstützen, liegen bei Mehrplatzlizenzen – ohne Kosten für Updates – etwa zwischen 15.000 und 20.000 Euro. Zusätzlich müssen Qualifizierungsaufwendungen zur Anwendung dieser Softwareprodukte in Unternehmen eingeplant werden. Je nach Vorkenntnissen der betrieblichen Fachkräfte können diese Kosten etwa zwischen 2.000 und 6.000 Euro liegen. Für KMU bildet dieses Kostenniveau häufig eine finanzielle Hürde.
Entwicklungsbedarf
In Auswertung und unter Verwendung des gegenwärtigen Erkenntnisstandes der Entwicklung und Anwendung von Modellierungstools sehen die Autoren Entwicklungsbe - darf. Die Zielstellung besteht darin, für die Planung und Bewertung logistischer Dienstleistungen ein Werkzeug zu entwickeln, das es ermöglicht, logistische Prozesse ablauforganisatorisch, zeitlich, kostenmäßig und verantwortungsbezogen übersichtlich abzubilden. In den Modellierungsprozess sollen auch Prozess-Standardisierungsaspekte einflie- ßen. Das Planungstool soll, begrenzt auf wesentliche Funktionen, für den betrieblichen Prozessplaner in KMU einfach handhabbar sein und im Low-Cost-Bereich liegen.Zur Realisierung der Entwicklungsziele wird, gefördert durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung und in Kooperation mit der Sächsischen Aufbaubank, ein entsprechendes Verbundprojekt mit den Projektbeteiligten Westsächsische Hochschule Zwickau, Institut für Betriebswirtschaft, sowie den KMU fabrik-ID GmbH Chemnitz und LOGSOL GmbH Dresden durchgeführt.
Von Prof. Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Wirtsch.-ing. Daniel Kaun, Westsächsische Hochschule Zwickau, Dr. Peggy Näser, Dipl.-Wirtsch.-ing. Katrin Pilz, fabrik-ID GmbH
